Rapporto di lavoro

L’incidente va comunicato in modo chiaro e trasparente

di Matteo Flora, Marco Giacomello e Giuseppe Vaciago

La comunicazione di un data breach è uno dei momenti più complessi che uno studio professionale possa oggi vivere in termini di rischio reputazionale. Per mitigare il rischio è consigliabile un approccio trasparente: è improbabile che la verità non emerga – soprattutto visti gli obblighi di notifica – e una strategia volta a minimizzare può rivelarsi un boomerang. Invece, va raccontata la vera entità dell’accaduto con empatia e rincrescimento. Diversi gli accorgimenti ...


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